vs ヤマダ電機

先日、代理店と対戦したPCについて、本日は販売店であるヤマダ電機に持ち込んでの対戦となりました。

代理店は、電話でのやりとりって事もあって、明確な回答も出なければ話の分かる人間も出てこないので、面と向かって直接やりとりできるヤマダ電機へ出向いたわけです。

少し前までは、徹底的にクレームをつけるつもりでいたのですが、ちょっと方針転換をしてみました。

新方針は「ヤマダ電機を味方につけること」です。

つまり、代理店であるＣＴＯを共に攻撃する作戦です。

ってなわけで、下記内容に重点を置いて話をしました。

　・今回の問題は、システムのバグであり、保証問題とは無関係であることを主張

　・よって、私は１円も払わない事をアピール

　・もしも修理費が発生する場合は、返品する

　・ヤマダ電機には迷惑をかけたくない

　・完全復旧までは要求していないので、復旧可能な状態になっていれば良い

　・復旧可能な状態になるまでの工程はヤマダ電機に任せるので、工数・費用を考えた都合の良い方法で対応してくれれば良い

そんな内容で話をし、特に「金は出さないよ」は５回以上言ったと思うな。

とりあえず、預かって検討しますとの事・・・

結局は「金払え」って言われるかも知れないけどね。

まぁ、その時はホントに返品してやるし。

まずはヤマダ電機の動向に期待したいと思います。