初期不良

先日Webショップで購入したノートPCのバッテリーがおかしい。
２・３日使ってみて、バッテリーの稼働時間とかもチェックしてみたんだけど、とんでもない事が判明しました。
いっさい充電しないんでやんの。
致命的じゃんっ！
っつ～か、欠陥商品じゃんっ！！
コレってやっぱり初期不良ってやつ？？

ってなわけでショップにメールしてみたんだけど、まったく連絡が無いのよね～
何してるんでしょ？
いちおう初期不良の手続きは明日が期限なので早く対応してもらわないと困るんだけど・・・