昨日の対応について、担当営業があやふやにしそうだったので朝一でメールを送ってみた。
宛先は、担当営業と電話対応を受けた社員だが、ＣＣに営業部全体とＳＥ部全体を付けて・・・
じつは営業部全体には、常務と社長も含まれているので、それを確認した上での事。
そしてメールの本文には
「 担当営業から 『 自分が責任を取る 』 との指示のもと・・・ 」
と書いておいた。
狙いは２つ
１．担当営業は 「 責任を取るとは言っていない 」 と逃げるだろう
２．幹部はこのメールを見ても、誰も反応しないだろう
そして・・・
昼過ぎに、担当営業から電話が入った
少し息を荒げた感じで
「 メールの件、一つ訂正というか・・・自分は 『 責任を取る 』 なんて一言も言ってませんからねっ！！ 」
はいはい、まんま予想通りの回答ありがとう♪
「 そう言うと思って書いたけど、じゃぁ、どういうつもりで指示を出したのかな？ 」
社内で禁止事項とされている事柄について
「 自分が怒られるから対応してくれ 」
と言うのが
「 自分が責任を取るから対応してくれ 」
とイコールじゃないという・・・
じゃぁ、どういうつもりなんだろうね～
責任取れないなら今後は一切受け付けませんから～～
以上
ちなみに、うちの幹部さん達も、私の予想通り誰一人として動きませんでしたね。
おそまつさまでした。。。
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